堅持實名認證
客戶本地面簽
線下營業廳受理
信通云客服(信通云呼叫中心)是信通網贏為中小型企業提供的企業統一通信解決方案，信通云客服由接入號碼、云客服系統平臺及系統擴展API三部分組成，各種社交場景集合于一身，讓用戶暢所欲言。
信通網贏提供400號碼/1010號碼/固話號碼和接入服務，企業可將400號碼、1010號碼等作為信通云客服的接入號碼，方便企業宣傳和客戶記憶，樹立企業品牌形象。
信通云客服支持全渠道接入（微信/網頁/語音/郵件），一站解決客戶難題，大幅提升客服工作效率；云端模式按需購買，節省大筆搭建費用，大幅縮短上線周期，滿足客戶通信需求。除此之外，信通網贏接入線路優質，語音通話音質清晰/穩定。
來電或外呼時，彈屏顯示客戶詳細信息及歷史溝通記錄，方便客服人員查詢。
客戶可以通過網站、微信等多種溝通方式與客戶溝通，不受場地限制，實現移動辦公，簡單高效。
記錄保存客戶姓名，電話，溝通記錄等信息，有效跟進客戶，清晰掌握客戶跟進狀況。
智能工單管理，實時跟蹤工單，快速檢索，信息價值最大化利用?？绮块T協作溝通無縫流轉，靈活、高效、專業。
以報表形式展現客服工作詳情，明晰平臺話務變化情況，有利于座席排班。
對通話進行錄音，提升回訪反饋的效率和精準性，有助于對客服工作進行公平公正的質檢評測。
多維度、全方位實時數據監控，給公司運營提供強大的數據支持，幫助企業清晰認知自身業務發展狀況。
產品知識常見問題共享，溝通內容沉淀管理，降低企業培訓成本，縮短查詢時間，有效提升業務人員工作效率。
信通云客服平臺擴展能力極強，平臺開放一系列的標準API接口，采用標準HTTP接口和SDK模式，非常容易集成到客戶自有業務系統中。常用較多的接口有“電話條/彈屏對接/外呼接口/事件推送等”
按需搭建，成本可控，一站式托管，團隊效率提升50%
上線快，即買即用，3分鐘擁有專屬云呼叫中心。
●在線開通，即刻建立高效溝通;
●24小時內協助部署上線，快速開展業務，大幅縮短交付周期;
●按需使用，根據業務淡旺季變更坐席數量，適應企業、效率至上。
易使用，簡單易用快速上手。
●產品界面設計完美貼合用戶使用習慣;
●產品功能需求深諳用戶痛點，實用性強，無需培訓即可上崗，快速開展工作;
●每月升級系統，新功能驚喜不斷。
低成本，省去超50%成本，免費體驗。
●無需購置軟硬件，無需雇傭系統維護人員;
●低價租賃、按需付費，即可搭建IM、電話呼叫中心、郵件、網站、微信等全渠道整合的一體化服務平臺。
服務好，一站式貼心服務
●超10年企業通訊領域技術經驗，客服專家一對一全流程專屬服務，即時響應;
●提供專業咨詢服務、量身定制呼叫中心解決方案，7x24小時提供技術支持，快速響應業務需求，解決后顧之憂。
高服務
信通云客服的IVR配置，節省企業人力。
高效率
知識庫、客戶信息聚合，接入時系統可識別并顯示客戶信息和相關記錄，讓客服效率倍增。
高并發
單平臺電話座席和在線座席均支持高并發。
易管理
實時監控和詳細報表讓企業管理更加便捷
無地域限制
全國任何城市皆可開通，部署不受地域限制，客服人員可隨時隨地登錄。
快速上線
1—3個工作日即可上線，方便企業快速開展業務。
成本更低
企業無需購置硬件，無需配備專業運維人員，可按需添加和刪減客服數量，靈活選擇服務。
多渠道接入
電話客服、在線客服、網頁端、移動端、微信端及郵箱接入，方便企業進行統一管理。
不僅節省搭建系統和硬件費用，平臺還有豐富、優質、優惠的運營商線路供您選擇。
我們有專業的云客服咨詢顧問服務，針對您的業務量身定制IVR、客戶和業務流程。
我們提供專業的資訊、技術支持和售后服務。
每月優化建議，平臺定期免費升級一對一售后，費用清晰透明。
我們擁有呼叫中心最專業的運營團隊以及多年的技術和經驗積累。
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